Mediakompasnews.Com – Kota Tangerang – Dirut Perumdam Tirta Benteng Kota Tangerang telah resmi mengumumkan peralihan layanan dari metode konvensional ke digitalisasi untuk memperbaiki efisiensi dan kualitas layanan kepada pelanggan.
Langkah ini diambil untuk meningkatkan kemudahan akses, efisiensi administrasi, dan transparansi dalam menyediakan air bersih bagi masyarakat.
Direktur Utama Perumdam TB l, Doddy Efendy berupaya menanamkan sistem baru era digital untuk memudahkan transaksi konsumen,
“Dalam upaya memodernisasi sistem, Perumdam TB Kota Tangerang telah meluncurkan aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi secara online, termasuk pembayaran tagihan, pelaporan gangguan, dan permintaan layanan baru,” kata Dodi Efendi Direktur Utama Perumdam Tirta Benteng Kota Tangerang diruang kerjanya, Jum’at (7/6)
Selain itu kata Doddy, pelanggan juga dapat memantau konsumsi air secara real-time melalui aplikasi tersebut. Kemudian, ia juga menekankan program ini langkah cepat dan transparan.
“Peralihan ini adalah langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan kami kepada masyarakat. Dengan digitalisasi, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan transparan kepada pelanggan kami,” tegasnya.
Ia berharap, kualitas pelayanan Perumdam Tirta Benteng dapat memuaskan konsumen di wilayahnya,
“Digitalisasi layanan Perumdam Tirta Benteng Kota Tangerang diharapkan dapat mempercepat respon terhadap keluhan pelanggan, mengurangi kemungkinan kesalahan administrasi, dan meningkatkan kualitas pengelolaan distribusi air di wilayah Kota Tangerang,” Pungkasnya
Masyarakat dihimbau untuk mengunduh aplikasi resmi Perumdam Tirta Benteng Kota Tangerang dan memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan untuk memperoleh layanan yang lebih baik dan terjangkau.
Penulis: Marhamah
Sumber: Humas KJk
