Mediakimpasnews.com – Tangerang – Guna memastikan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat selama Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Banten, Muhammad Ali Syeh Banna, melakukan monitoring layanan kunjungan di Rutan Kelas I Tangerang, Rabu (25/03/2026). Layanan kunjungan Lebaran sendiri berlangsung sejak 1 hingga 6 Syawal 1447 H.
Kedatangan Muhammad Ali Syeh Banna yang didampingi Ketua Dharma Wanita Persatuan Kanwil Ditjenpas Banten, Thesiana Ali Syehbanna, disambut langsung Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, beserta jajaran petugas layanan kunjungan.
Kegiatan diawali dengan peninjauan area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai gerbang awal proses layanan bagi para pengunjung. Selanjutnya, Kepala Rutan mendampingi monitoring dengan memaparkan alur layanan secara rinci, mulai dari pendaftaran melalui PTSP, pemeriksaan barang dan badan, proses di Pintu Pengamanan Utama (P2U), hingga pelaksanaan tatap muka di ruang kunjungan.
Peninjauan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh tahapan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.
Dalam kesempatan itu, Muhammad Ali Syeh Banna juga berinteraksi langsung dengan para pengunjung guna menyerap masukan serta memastikan kualitas pelayanan petugas berjalan optimal.
Monitoring berlanjut dengan kunjungan ke Sarana Kerja Bimbingan Kegiatan (Bimker), khususnya unit produksi sepatu. Di lokasi tersebut, rombongan meninjau langsung proses produksi sekaligus berdialog dengan warga binaan yang terlibat dalam program pembinaan kemandirian.
Irhamuddin menyampaikan apresiasi atas perhatian dan dukungan dari jajaran Kantor Wilayah.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan Bapak Kakanwil Ditjenpas Banten. Kegiatan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya pada momentum Idul Fitri, agar masyarakat merasakan layanan yang aman, tertib, dan humanis,” ujar Irhamuddin.
Sementara itu, Muhammad Ali Syeh Banna menegaskan pentingnya konsistensi pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
“Momentum Lebaran harus dimaknai sebagai penguatan pelayanan publik yang profesional dan berintegritas. Pastikan seluruh proses berjalan sesuai ketentuan serta tetap mengedepankan sisi kemanusiaan,” tegasnya.
Melalui monitoring ini, jajaran Rutan Kelas I Tangerang diharapkan terus menjaga komitmen pelayanan prima serta memastikan seluruh rangkaian layanan kunjungan Idul Fitri berjalan lancar, aman, dan sesuai regulasi. (Marhamah)
