Mediakompasnews.com – Tangerang – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Tangerang menggelar kegiatan diskusi langsung bersama warga binaan sebagai bagian dari komitmen peningkatan kualitas pelayanan, Senin (27/10/2025).
Kegiatan yang dilakukan secara door to door ini melibatkan seluruh jajaran Seksi Pengelolaan, Seksi Pelayanan Tahanan, serta Kesatuan Pengamanan Rutan, dan berlangsung setelah pelaksanaan apel pagi.
Langkah ini merupakan implementasi dari kebijakan Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, yang menekankan pentingnya komunikasi dua arah antara petugas dan warga binaan. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari sistem dan fasilitas, tetapi juga dari sejauh mana petugas mampu mendengarkan, memahami, dan merespons kebutuhan warga binaan secara manusiawi dan profesional.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan di Rutan Tangerang tidak hanya berjalan sesuai prosedur, tetapi juga menyentuh aspek kemanusiaan. Melalui diskusi ini, kami mendengarkan langsung suara warga binaan agar setiap kebijakan dan perbaikan yang dilakukan benar-benar tepat sasaran,”
ujar Irhamuddin.
Diskusi berlangsung di beberapa blok hunian, di antaranya Gedung Asy-Syifa, Hidayah, dan Mapenaling, dengan suasana yang kondusif dan interaktif. Warga binaan tampak antusias menyampaikan pendapat, saran, dan harapan mereka terkait pelayanan yang diterima, mulai dari aspek pembinaan, kesehatan, hingga kebersihan lingkungan.
“Petugas pun secara aktif mencatat setiap masukan yang disampaikan untuk ditindaklanjuti melalui evaluasi internal,” imbuhnya.
Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen Rutan Kelas I Tangerang dalam membangun pelayanan berbasis partisipasi dan keterbukaan. Sekaligus memperkuat nilai-nilai humanis, responsif, dan integratif dalam penyelenggaraan tugas pemasyarakatan.
“Melalui langkah ini, diharapkan terwujud suasana pembinaan yang harmonis antara petugas dan warga binaan, serta terciptanya lingkungan Rutan yang semakin tertib, produktif, dan berorientasi pada pembinaan yang bermartabat,” tutupnya. (Mar)
