Mediakompasnews.Com – Rokan Hulu – Polda Riau adakan Sosialisasi Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024 , Selasa tanggal 30 April 2024 pukul 09.30 Wib bertempat di Ruang Rupatama Polres Rokan Hulu,
Sosialisasi Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024,dilaksanakan oleh Tim Sosialisasi Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024 Polda Riau di Lingkungan Polres Rokan Hulu.
Tampak hadir dalam giat ini Tim Sosialisasi Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024 Polda Riau yakni Ketua Tim AKBP Ordiva, S.I.K,Waka Tim
AKBP Rommel Hutagaol, S.I.P., M.Si
Kompol Erol Ronny Risambessy, S.I.K.,M.M,Kompol Fauzi, S.H.,M.H ,IPDA Suhardiyanto, S.H, IPDA Suherman
Dan AIPDA Okto Virtuoso,
Turut juga hadir,AIPDA Iswandi ,AIPDA Hendri Tobing , AIPDA Faisal(Waka Tim,
BRIPKA Ronaldo,BRIPKA Ulfiance
dan BRIGADIR suci indah lestari
serta BRIGADIR Rendi Fitrianda
Sementara dari PJU Polres Rokan Hulu tampak Kapolres Rokan Hulu AKBP Budi Setiyono, S.IK.M.H,Wakapolres Rohul yang baru Kompol Rahmad Hidayat, S.IK,Kabag Ops Polres Rokan Hulu Kompol Amru Hutahuruk, SH,Kabag Ren Polres Rokan Hulu AKP Hermawan, SH,Kabag Log Polres Rokan Hulu AKP Awaludin,Kasiwas Polres Rokan Hulu AKP Jon Her.S,Kasikum Polres Rokan Hulu AKP Dasril, SH, Kasat Intelkam Polres Rokan Hulu AKP Bunyamin.SH,
Dalam giat ini juga hadir,Kasat Reskrim Polres Rokan Hulu AKP Dr. Raja Kosmos Parmulais, S.H.,M.H,
Kasat Narkoba Polres Rokan Hulu AKP Repelita Ginting.SH, Kasat Lantas Polres Rokan Hulu AKP Tatit Rizkyan Hanafi, S.T.K,S.IK,Kasat Binmas Polres Rokan Hulu AKP Abdul Wahab.SH,Kasat Samapta Polres Rokan Hulu IPTU Nanang Pujiono, S.H,Kasubsi Humas IPDA Refli Setiawan, SH dan Kasi Propam Polres Rokan Hulu IPTU Panjaitan, SH
Kapolres Rokan Hulu AKBP Budi Setiyono, S.I.K., M.H,Dalam sambutannya mengucapkan
Selamat datang kepada Tim Evaluasi dari Polda Riau dalam rangka Sosialisasi dan Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Polres Rokan Hulu yang berjuluk Negeri Seribu Satu Suluk,sambutnya,
“Kami mohon maaf atas segala kekurangan dalam menyambut Tim Sosialisasi dan berharap Agar arahan dan paparan dari Tim nantinya dapat kita perhatikan dan disimak sebaik-baiknya agar dapat dipahami untuk memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat Kab. Rokan Hulu,pinta Budi,”
“Layani masyarakat dengan baik sehingga memunculkan rasa kepuasan dari Masyarakat terhadap pelayanan Polri ”Urainya lagi,
Sementara itu Ketua Tim Sosialisasi dan Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik AKBP Ordiva, S.I.K, menyampaikan,Bahwa Pelayanan Publik pada Polri hampir semua fungsi terdapat pelayanan publik namun untuk Penilaian Polri dari PAN RB yaitu Pelayanan SIM dan SKCK,sebut AKBP Ordiva, S.I.K,
“Nanti kami akan berikan informasi aspek dan indikator pelayanan agar Polres Rokan Hulu menjadi yang terbaik dalam pelayanan Publik (PEKPPP) dan dalam pelaksanaannya Perlu adanya rasa empati dan humanis untuk pelayanan masyarakat di SPKT.”
“Dimensi, Varieble, dan Indikator Pelayanan yakni *INPUT* : Kompetensi Pelaksana, Sarana dan Prasarana, *PROSES* : Standar Pelayanan kemudian *OUTPUT* : K/L Persepsi Mal Administrasi dan Indeks Kepuasan Masyarakat,
Kemudian “PENGADUAN* : Pengolahan Pengaduan,
“Hasil penilaian kepatuhan pelayanan Publik Tahun 2023 oleh Ombusmaan Republik Indonesia peringkat teratas adalah Polres Pelalawan dengan Nilai 80,56 Kategori B dan Peringkat terendah adalah Polres Kuantan Sengingi dengan Nilai 45.01 kategori D, Terhadap Polres Rohul mari kita benahi bersama sehingga Polres Rohul mendapat penilaian terbaik ,Harapnya,
Ditempat yang sama Kabag RBP Rorena Polda Riau, AKBP Romel Hutagaol, M.Si dalam paparannya,mengatakan,Bahwa pada Tahun 2024 ini kita akan dapat penilaian dari 2 instansi yaitu Ombusman dan Menpan RB,
“Ombusmaan akan menilai pelayanan SPKT , Pelayanan SIM dan Pelayanan SKCK sedangkan , Menpan RB pelayanan SIM dan Pelayanan SKCK,tuturnya,
AKBP Romel Hutagaol, M.Si,mengajak Berikan yang terbaik dalam melayani masyarakat yang membutuhkan pelayanan Polri baik di SPKT, Pelayanan SIM, dan Pelayanan SKCK.ajaknya,
Lanjutnya lagi,Aspek Penilaian dan nilai bobot sebagai berikut:
– Kebijakan Pelayanan 24%
– Profesionalisme SDM 25%
– Sarana Prasarana 18%
– SIPP 11%
– Konsultasi dan Pengaduan 10%
– Inovasi 12%,dengan Kategori Nilai Indeks Pelayanan Publik
– Pelayanan Prima (A)
– Sangat Baik (A)
– Baik (B) dan Baik DC (B-)
– Cukup (C) dan Cukup DC (C-),terang Romel,
–
Dia juga menjelaskan,bahwa Saat ini yang mendapat predikat pelayanan publik pelayanan Prima adalah Polresta Pekanbaru saya berharap agar tahun ini bertambah.katanya,
Sosialisasi dan Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik berakhir pukul 11.30 Wib, selanjutnya dilaksanakan kegiatan Pendalaman oleh Tim dengan melakukan pengecekan terhadap Pelayanan SKCK, Pelayanan SPKT, Pelayanan Lantas dan selama giat berlagsung situasi terdapat dalam keadaan aman dan terkendali. pungkas Kapolres Rokan Hulu AKBP Budi Setiyono SIK MH melalui Kasubsie Humas Polres Rohul.
(Humas Polres Rohul/Samiono )
