Mediakompasnews.com – Tangerang – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Tangerang kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan pemasyarakatan dengan melaksanakan diskusi langsung bersama warga binaan dan tahanan, Senin (19/1/2026). Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, dan dilaksanakan secara door to door di seluruh blok hunian usai apel pagi.
Kegiatan tersebut melibatkan jajaran Seksi Pengelolaan, Seksi Pelayanan Tahanan, serta Kesatuan Pengamanan Rutan (KPR) sebagai bentuk sinergi lintas seksi dalam memastikan pelayanan pemasyarakatan berjalan optimal, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan warga binaan.
Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, menegaskan bahwa dialog langsung dengan warga binaan merupakan bagian penting dari upaya membangun komunikasi dua arah yang terbuka dan konstruktif.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga binaan benar-benar merasakan kehadiran negara melalui pelayanan yang adil, manusiawi, dan berorientasi pada pembinaan. Dengan turun langsung ke blok hunian, kami bisa mendengar secara langsung apa yang menjadi kebutuhan dan harapan mereka,” ujar Irhamuddin.
Menurutnya, pelayanan pemasyarakatan yang berkualitas tidak hanya bertumpu pada sistem dan regulasi, tetapi juga pada sikap empati dan kepedulian petugas.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal prosedur, tetapi bagaimana petugas hadir, mendengar, dan menindaklanjuti setiap masukan secara bertanggung jawab. Inilah bentuk komitmen kami dalam membangun pemasyarakatan yang berkeadilan dan bermartabat,” tambahnya.
Dalam pelaksanaannya, Karutan bersama jajaran menyambangi seluruh blok hunian untuk berdialog langsung dengan warga binaan. Suasana diskusi berlangsung kondusif dan interaktif. Warga binaan tampak antusias menyampaikan berbagai aspirasi, saran, serta keluhan yang berkaitan dengan layanan pembinaan, kesehatan, kebersihan lingkungan, hingga kondisi sarana dan prasarana.
Salah seorang warga binaan menyampaikan apresiasi atas kehadiran langsung pimpinan Rutan di blok hunian.
“Kami merasa diperhatikan karena pimpinan dan petugas mau turun langsung mendengar keluhan kami. Harapannya, apa yang kami sampaikan bisa menjadi bahan perbaikan ke depan,” ungkapnya.
Seluruh masukan yang disampaikan warga binaan dicatat oleh petugas untuk selanjutnya dijadikan bahan evaluasi internal dan perbaikan berkelanjutan. Langkah ini sekaligus menjadi sarana deteksi dini terhadap potensi permasalahan di lingkungan hunian.
Melalui kegiatan ini, Rutan Kelas I Tangerang kembali menegaskan komitmennya dalam membangun pelayanan pemasyarakatan yang partisipatif, transparan, dan berorientasi pada pembinaan.
“Kami ingin menciptakan lingkungan rutan yang tertib, aman, dan kondusif, sehingga proses pembinaan dapat berjalan optimal dan warga binaan siap kembali ke masyarakat dengan lebih baik,” pungkas Irhamuddin.
Pendekatan humanis dan dialogis tersebut diharapkan mampu mendukung terwujudnya sistem pemasyarakatan yang menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan serta pemulihan sosial warga binaan.
Penulis: Marhamah
Sumber: Bid. Humas Rutan Kelas 1 Tangerang
